人力资源处服务承诺-组织机构-人力资源处

人力资源处服务承诺

发布日期：18年05月21日发布者：wyrlzyc 浏览次数：

河北对外经贸职业学院人力资源处服务承诺

（二〇一八年五月二十四日）

一、认真履行岗位职责，加强沟通和协调，遇事不推诿、不拖延，讲究职业道德，办事公正，不以权谋私，不敷衍塞责，讲效率，负责任。

二、严格遵守《组织人事干部行为规范》，保证仪表举止得体，办公环境整洁卫生，热情待人，文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让人力资源处成为教职工之家。

三、实行办事公开制度。及时、准确地公布上级和学院有关人事政策的各项制度法规；公开各项办事流程，做到“公开、公正、公平”，严守法规，按章办事。

四、实行办事限时制度，对教职工查询的事，做到随问随答，一时答复不了的经请示领导后主动回复。对教职工的请示或申请需要解决的事项，属部门职能范围有明文规定的，能解决则及时解决，确属不能随时解决的在10个工作日内解决并给予回复，需与有关部门协商或需要向学院领导请示的，经学院决定和与有关部门协商情况，尽快答复。

五、实行来电、来信、来访首接负责制。属于首问人职责范围内的认真负责处理，不属于首问人职责范围的要说明情况并及时转给相关人员办理，若经办人不在，应问明事由，做好记录，及时转交经办人处理。

六、自觉接受监督。公开处内所有电话，受理各方面意见。同时将服务承诺工作纳入全年考核工作。